woensdag 3 juli 2013

beeldvorming

Beeldvorming

De juiste beeldvorming is van groot belang voor elk bedrijf. Een kleine irritatie in in de huidige tijd kan een flinke invloed op onze klanten hebben en daardoor op de langere termijn zeer negatief uitwerken.

Het is daarom van groot belang deze irritaties op het spoor te komen middels een goed werkende klantenservice en klachtenregeling waarbij klanten met problemen zeer coulant worden geholpen.

Het verkrijgen van een positieve beeldvorming is best lastig, het wegnemen van een negatieve beeldvorming is nog veel lastiger,

Geen opmerkingen:

Een reactie posten